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化妝品行業(yè)搞的會(huì)議營(yíng)銷,在專業(yè)線被稱做終端會(huì),效果非常不錯(cuò),在幾年前就搞的轟轟烈烈,方式和內(nèi)容也是花樣百出,現(xiàn)在已成為促進(jìn)產(chǎn)品銷售,傳播產(chǎn)品知名度的最有力的活動(dòng)之一,但也有很多的公司做的并不理想,原因是思路不清晰,目的不明確,策劃方案沒(méi)有新意,執(zhí)行不到位等因素造成的。其中關(guān)鍵是會(huì)議沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的系統(tǒng)的策劃,或者有的就干脆不做策劃,很多的企業(yè)負(fù)責(zé)人想起什么做什么,想到哪里做到哪里,并且每次都不能很好的總結(jié),不知道做不好終端會(huì)的關(guān)鍵原因在哪里,因此就不能利用好終端會(huì),發(fā)揮會(huì)議營(yíng)銷的作用和魅力。那么如何作好終端會(huì)的策劃方案呢?筆者根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),做了總結(jié),整理出來(lái),希望與業(yè)內(nèi)的朋友一起探討,共同把會(huì)議營(yíng)銷作好。
做好一份優(yōu)秀的會(huì)議營(yíng)銷策劃,首先要把會(huì)議營(yíng)銷的幾大要素列出來(lái),也可以說(shuō)把重要的內(nèi)容先勾畫(huà)出來(lái),這就好比是建房子,梁.柱.墻.頂這些部分是必不可少的,只要把這些重要的結(jié)構(gòu)搭建好,房子就倒塌不了,同樣道理,策劃有了這些要素,就不會(huì)出現(xiàn)大的偏差,然后再根據(jù)具體情況進(jìn)一步的去豐滿修飾它,它就會(huì)漂亮的建筑一樣,既美觀又實(shí)用。這些要素包括這樣幾點(diǎn):
1.要做當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)背景分析,這要求活動(dòng)的策劃者要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的情況要有充分的了解,包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展,市場(chǎng)容量,目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣及喜好,竟品的活動(dòng)情況,還有會(huì)議活動(dòng)創(chuàng)意的理論基礎(chǔ),即利用了顧客的哪些心理和消費(fèi)的特點(diǎn),或者有哪些的優(yōu)勢(shì)能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的刺激,否則消費(fèi)者不參與,會(huì)議就會(huì)失敗。這是整個(gè)會(huì)議活動(dòng)方案的由來(lái),也可以說(shuō)是活動(dòng)為什么能做的原因。
2. 會(huì)議的主題,會(huì)議的主題就是招牌,有個(gè)好的主題可以決定消費(fèi)者參與的熱情程度,利用人的好奇,趨利等心理特點(diǎn),盡可能做的八卦一點(diǎn),目的是調(diào)起目標(biāo)消費(fèi)者的胃口,把她們吸引過(guò)來(lái)。
3.活動(dòng)的目的,只有明確了活動(dòng)的目的,才能找到努力實(shí)現(xiàn)的方向,不要見(jiàn)別人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一樣,不同的公司之間差別也很大,要根據(jù)自身的實(shí)際情況,弄清自己的目的,是要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售?還是打造品牌?還是要實(shí)現(xiàn)多個(gè)目的?總之要確立好適合自己的會(huì)議目的,才能使會(huì)議活動(dòng)發(fā)揮最大作用,否則就會(huì)象射箭找不到靶子一樣,射到哪里得到什么樣的結(jié)果,可能連自己都不知道。
4.會(huì)議的內(nèi)容和程序,這是會(huì)議活動(dòng)中的關(guān)鍵,這里包括的方面很多,如果沒(méi)有很好的籌劃,很可能會(huì)直接導(dǎo)致會(huì)議的失敗,按時(shí)間順序可以分為三個(gè)階段,會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后。
在會(huì)前可以根據(jù)情況擬定開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),為活動(dòng)造勢(shì),如提前與電視臺(tái)聯(lián)系,爭(zhēng)取電視臺(tái)以新聞形式播出,或以贈(zèng)送產(chǎn)品是方式與媒體合作,作好宣傳,還可以與婦聯(lián)等政府機(jī)關(guān)當(dāng)前提倡的公益活動(dòng)結(jié)合,增加媒體主動(dòng)播報(bào)的機(jī)會(huì)和主管部門(mén)的支持,擴(kuò)大企業(yè)影響力。還有軟文支持,設(shè)計(jì)主題,進(jìn)行平面的媒體宣傳,可以吸引更多的目標(biāo)顧客參加。還要預(yù)定會(huì)議場(chǎng)所,提前派發(fā)門(mén)票:如在活動(dòng)日期前3--5天派發(fā)門(mén)票,門(mén)票的票面設(shè)計(jì)講究美觀華麗,內(nèi)容要有吸引力,派發(fā)目標(biāo)視產(chǎn)品的目標(biāo)顧客而定,如吸引高端消費(fèi)群體,可針對(duì)有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的女性,以沿街店鋪老板娘以及公司白領(lǐng)和郵電、銀行、工商、稅務(wù)、電業(yè)、通訊公司、教師、醫(yī)生、公務(wù)員等群體為主,并指定人員檢查門(mén)票的發(fā)放情況,并對(duì)參會(huì)人數(shù)作出預(yù)估。提前作好會(huì)場(chǎng)的布置,物料專人負(fù)責(zé),并安排到位,作好分工,對(duì)燈光音響進(jìn)行調(diào)試,并可進(jìn)行預(yù)演彩排。為了保證會(huì)議的質(zhì)量和秩序,在會(huì)議開(kāi)始之前要檢票,要求與會(huì)人員憑票入內(nèi),票面必須填寫(xiě)完整,并且必須嚴(yán)格控制非目標(biāo)顧客入內(nèi)(一般為男士和小孩)。
會(huì)中要設(shè)定好會(huì)議程序,一般的會(huì)議程序是這樣的,先是主持人上場(chǎng),宣布會(huì)議開(kāi)始,企業(yè)老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識(shí)并抽取幸運(yùn)顧客,進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn),同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)示范美容護(hù)理技巧和手法,或者只是是進(jìn)行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動(dòng)游戲 ,并派發(fā)贈(zèng)品與紀(jì)念品。現(xiàn)場(chǎng)可進(jìn)行會(huì)員宣傳與推廣,結(jié)合促銷政策進(jìn)行產(chǎn)品的訂購(gòu)與銷售。最后抽取各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)(這樣保證參會(huì)人員不會(huì)中途退場(chǎng))。
會(huì)后一般這樣安排:會(huì)議次日憑晚會(huì)檢過(guò)的門(mén)票在賣場(chǎng)辦理會(huì)員證并贈(zèng)送贈(zèng)品,這樣可以讓顧客知道產(chǎn)品銷售點(diǎn)的位置,還可以進(jìn)行電話跟單,了解顧客使用情況,開(kāi)展售后服務(wù)與連帶銷售,增加顧客的忠誠(chéng)度和購(gòu)買量。
4.活動(dòng)所需物料,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來(lái)定,一般來(lái)說(shuō),化妝品的終端會(huì)所需的物料主要有這些:給顧客體驗(yàn)用產(chǎn)品,獎(jiǎng)品所用產(chǎn)品,抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品(多數(shù)有抽獎(jiǎng)活動(dòng)),展示及宣傳物品如X展架,條幅,噴畫(huà)背景,臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門(mén)票、沖氣彩虹門(mén)等。
5.會(huì)議地點(diǎn),地點(diǎn)可以視具體會(huì)議而定,如賓館,電影院,學(xué)校禮堂等都可以,能容納的人數(shù)與會(huì)議要求相符,一般要求要有較好的燈光、音響設(shè)施以及配備白板、無(wú)線麥克風(fēng)等物品。
6.人員組成,根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容要求可在會(huì)前安排好工作人員,包括模特及演藝人員,主持人,講師,會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員,檢票人員,登記員,禮儀小姐,會(huì)務(wù)主管,錄象師。
7.要作好費(fèi)用投入分析和預(yù)算,通過(guò)分析會(huì)議活動(dòng)投入的多少,可以對(duì)所需的費(fèi)用作出預(yù)估,并結(jié)合預(yù)期的目標(biāo),計(jì)算出投入與回報(bào)是否合理。一般包括門(mén)票及展示宣傳物料的制作費(fèi)用,所用獎(jiǎng)品和體驗(yàn)的產(chǎn)品的費(fèi)用;人員的費(fèi)用,如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費(fèi)用;車輛費(fèi)用;會(huì)場(chǎng)及租用物品費(fèi)用,媒體及公關(guān)費(fèi)用等。如果是廠商聯(lián)合來(lái)做的會(huì)議,還要列清化妝品廠家與終端賣場(chǎng)各自分?jǐn)偟谋壤?
8.會(huì)議活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案,為了應(yīng)對(duì)會(huì)議活動(dòng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件和問(wèn)題,作一套應(yīng)急預(yù)備方案是不可或缺的,針對(duì)一些不能確定的因素,只有作好周密的應(yīng)對(duì)措施,才能保證會(huì)議的順利進(jìn)行,并起到很好的效果。
最后要在會(huì)議活動(dòng)結(jié)束之后,進(jìn)行及時(shí)的分析總結(jié),找出成功或失敗的原因,并不斷的加以改進(jìn)和完善,這樣策劃方案才能越做越好,會(huì)議營(yíng)銷才能越做越成功!
作者為山東水城美容公司銷售經(jīng)理,聯(lián)系電話:13863106392,電子郵件:whdjg18@163.com